رویه ارسال سفارش در سایت سی یو سی دیجیتال
در سی یو سی دیجیتال ، ما متعهد به ارائه خدمات سریع و مطمئن به مشتریان خود هستیم. برای اطمینان از اینکه سفارشات شما به موقع و با کمترین مشکل به دستتان میرسد، ما یک رویه دقیق برای ارسال سفارشات طراحی کردهایم.
تأیید سفارش
پس از ثبت سفارش در سایت، تیم ما سفارش شما را بررسی و تأیید میکند. اگر مشکلی در فرآیند ثبت سفارش وجود داشته باشد، با شما تماس گرفته خواهد شد تا ابهامات را برطرف کنیم.
آمادهسازی سفارش
پس از تأیید سفارش، تیم انبار ما شروع به آمادهسازی سفارش شما میکند. این فرآیند ممکن است بین ۱ تا ۲ روز کاری به طول انجامد، بسته به حجم سفارش و موجودی کالا.
ارسال سفارش
پس از آمادهسازی، سفارش شما برای ارسال آماده میشود. ما با شرکتهای معتبر حملونقل همکاری میکنیم تا اطمینان حاصل کنیم که سفارشات در سریعترین زمان ممکن و با ایمنی کامل به دست شما میرسند. بسته به آدرس مقصد و نوع حملونقل انتخابی، زمان تحویل ممکن است متغیر باشد.
پیگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، یک شماره رهگیری (Tracking Number) به شما ارسال خواهد شد تا بتوانید مسیر بسته خود را در طول فرآیند حملونقل پیگیری کنید. این شماره رهگیری را میتوانید در وبسایت شرکت حملونقل وارد کرده و وضعیت بسته خود را مشاهده کنید.
تحویل سفارش
در زمان تحویل، لطفاً مطمئن شوید که فردی در آدرس موردنظر برای دریافت بسته حضور دارد. اگر به دلایلی بسته تحویل داده نشد، شرکت حملونقل ممکن است بسته را به مرکز تحویل خود بازگرداند یا دوباره تلاش کند.
بازگشت سفارشات
اگر سفارش شما به هر دلیلی بازگردانده شود (مثل عدم حضور در آدرس، یا اطلاعات نادرست)، تیم خدمات مشتریان ما با شما تماس خواهد گرفت تا بهترین روش برای ارسال دوباره یا بازگشت مبلغ سفارش را هماهنگ کند.
پشتیبانی مشتریان
در صورت هر گونه سؤال یا مشکل در مورد سفارش و ارسال آن، تیم پشتیبانی مشتریان ما آماده پاسخگویی به شما است. میتوانید از طریق شماره تلفن یا ایمیل مشخصشده در وبسایت با ما تماس بگیرید.
ما در سی یو سی دیجیتال همیشه در تلاش هستیم تا بهترین تجربه خرید آنلاین را برای شما فراهم کنیم و رویه ارسال سفارشات ما طراحی شده است تا اطمینان حاصل شود که سفارشات شما بهموقع و با اطمینان به دست شما میرسد.
